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功能架构
infoCRM®中文版,针对各行业中小企业打造的一体化营销管理系统。通过市场、销售、产品、服务、客户、财务等多部门协同工作,提高运营效率和销售业绩!

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客户管理
infoCRM®基于360°客户视图管理,完整记录客户的拜访、跟进、销售、收款、服务等行为记录,形成时间主线和价值分析。

>>在线体验:首页→客户模块→客户列表→点击客户名称

 
 
产品销售
infoCRM®围绕客户的跟进过程(首访、预约跟进等)和产品的销售过程(推荐、报价、签约等),进行全流程管理,提高销售速度和签单成功率!

>>在线体验:首页→销售模块→产品库→意向/报价/订单功能

 
 
报价和签约
infoCRM®实现销售订单或合同的管理,包括客户资料和配送信息、产品列表和折扣、单价和总价计算、收款和发票等明细信息。

>>在线体验:首页→销售模块→订单管理→订单列表和详细

 
 
财务收款
infoCRM®可以查看签约客户的应收、实收、退款情况,并进行回款和价值分析。对回款率低的订单合同进行催款,对长期欠款或超期的的欠款进行特殊标记,对到期的合同或里程碑进行自动提醒。

>>在线体验:首页→业绩模块→选择人员和时段→营收明细

 
 
业绩计算
infoCRM®销售三大KPI:销售金额、实收金额,毛利润,计算销售业绩。并可灵活设置销售部门和销售人员的提成规则,使销售经理和销售人员随时查看自己的业绩和提成。相互促进,努力签单!

>>在线体验:首页→业绩模块→查看业绩指标→计算提成金额

 
 
售后服务
infoCRM®融合呼叫中心、邮件、短信、微信、网站、上门等多种服务渠道,为客户提供一站式“咨询+受理+预约+订购”服务窗口,确保问题解决和客户满意度!

>>在线体验:首页→服务模块→来电弹屏→工单受理

 
 
异地管理
infoCRM®对于企业的管理者而言,可以随时、随地、随需的掌握运营管理现状和实时统计分析,无论在公司、在家里还是在机场。

>>在线体验:首页→管理模块→选择公司/部门/人员→查看KPI和明细

 
 
知识沉淀
为销售和客服工作提供:咨询(知识库和地图库)、预订(产品库和报价表)、订购(报价单和订单)、业绩(应收和实收)以及客服受理(工单和投诉单)等查询支持。
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