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  • infoCRM融合某互联网平台,打造智能客服系统! 发布日期:2017-08-30

    当前,互联网行业客服系统市场前景广阔,行业需求喷涌而来。目前已收到来自金融保险类、地产类、互联网类(运营商及ISP)、政府及公共事业类等多个行业的客户需求。根据公司战略转型...

  • infoCRM为某投资平台构建全媒体客服中心 发布日期:2017-07-29

    infoCRM为企业提供了多元一体、无需集成的多媒体客户联络平台,目前已经整合微信(公众号群个人)、移动客服(APPH5)、在线客服(网站IM)、呼叫中心(CTIIP语音)、短信和邮件等通讯渠道...

  • infoCRM知识库—12315守护者 发布日期:2017-04-25

    infoCRM在我市12315热线系统中已平稳运行7年时间,而作为知识库系统是12315热线的重要组成部分: 1、对外服务方面: 为座席提供实时在线知识搜索、展现准确通俗的问题解答; 全面的知识内容...

  • infoCRM助力某商业银行提升BI能力 发布日期:2017-03-31

    infoCRM作为一款分析型顾客关系管理(Analytical CRM)是 银行 顾客 关系管理 的一个分支,主要是指通过运用数据库、统计工具、 数据挖掘 、机器学习、 商业智能 和数据报告 等技术,获取、分...

  • infoCRM专业客服中心全新版本 发布日期:2017-02-28

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  • infoCRM祝大家春节快乐! 发布日期:2017-01-26

    金鸡报春,万象更新。值此新春佳节来临之际,infoCRM感谢过去一年各行业客户和用户的大力支持! 祝愿大家在新的一年里身体健康,工作顺利,阖家幸福! 祝愿我们伟大的祖国繁荣昌盛、国...

  • 碎片化时代的CRM 发布日期:2017-01-03

    ...

  • 多媒体客服,何必搞得如此复杂! 发布日期:2016-12-15

    融合语音呼叫中心的多媒体统一客服软件,从此不再复杂、昂贵、难用!...

  • CRM对企业经营管理的作用,看了你就懂了 发布日期:2016-11-16

    重视服务质量的企业,不仅仅是关注于服务人员的服务意识一定要强,同时强调团队是一个整体,每一个环节都影响着客户的体验。infoCRM可以帮助业务人员实现一对一的营销,所以企业应该让...

  • 呼叫中心高效服务的利器 发布日期:2016-09-27

    服务型客服中心一般以呼入为主,再配合一定程度的呼出,协同为客户提供服务,为了提供服务质量、服务效率,客服中心的运营管理人员已经从绩效考核、激励机制、培训等多个角度进行了...

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